1. Geltungsbereich

Diese Garantiebestimmungen gelten für LED-Display-Produkte („Produkte“), die direkt von Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd („DOIT VISION“) gekauft wurden und sich noch innerhalb der für diese Bestellung angegebenen Garantiezeit befinden.

Produkte, die von nicht autorisierten Wiederverkäufern, über Graumarktkanäle oder von Dritten ohne Bestätigung durch DOIT VISION erworben wurden, sind von dieser Richtlinie nicht abgedeckt – mit der Ausnahme, dass wir weiterhin kostenlose technische Online-Hilfe für von DOIT VISION hergestellte Hardware anbieten, sofern wir das Produkt identifizieren können.

2. Versicherungszeitraum

Die Standardgarantie beträgt 2 Jahre ab Versanddatum, sofern auf der Proforma-Rechnung (PI) oder der entsprechenden Produktseite nichts anderes angegeben ist.

Ausgewählte Serien (z. B. bestimmte Miet- oder Projektkonfigurationen) bieten möglicherweise eine längere Laufzeit – bis zu 5 Jahre, wenn dies schriftlich im Prospekt, Vertrag oder in der Produktdokumentation angegeben ist.

Das Datum des Garantiebeginns ist das Versanddatum auf den DOIT VISION-Versanddokumenten, es sei denn, der Projektleiter definiert ein anderes Datum (z. B. Ankunfts- oder Inbetriebnahmedatum für ein bestimmtes Projekt).

Prüfen Sie immer Ihren Produktinformanten. Wenn die Angaben auf der Website und beim Produktinformanten hinsichtlich der Garantiedauer voneinander abweichen, gelten die Angaben beim Produktinformanten.

3. Was wird behandelt?

Vorbehaltlich dieser Richtlinie repariert oder ersetzt DOIT VISION Produkte (oder defekte Teile), die aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern bei normalem Gebrauch ausfallen, sofern sie gemäß der Produktanleitung und unseren schriftlichen Anweisungen installiert und betrieben werden.

Die Abdeckung umfasst typischerweise LED-Module/-Gehäuse und von DOIT VISION gelieferte Steuerungshardware, die Bestandteil der ursprünglichen Lieferung sind, wie auf dem Packzettel/der Proforma-Rechnung aufgeführt.

4. Was führt zum Erlöschen der Garantie / zu Garantieausschlüssen?

Die Garantie deckt keine Schäden oder Ausfälle ab, die durch Folgendes verursacht wurden:

1. Unsachgemäße Installation, Missbrauch, Vernachlässigung, unsachgemäße Behandlung, Unfälle oder Betrieb entgegen der Bedienungsanleitung
2. Stromschwankungen, fehlerhafte Stromversorgung, Blitzschlag, Feuer, Überschwemmung oder andere Ereignisse höherer Gewalt
3. Reparaturen, Änderungen oder Wartungsarbeiten dürfen nicht von anderen Personen als DOIT VISION oder einem von uns schriftlich autorisierten Servicepartner durchgeführt werden.
4. Zubehör von Drittanbietern, das die Leistung, Sicherheit oder Zuverlässigkeit beeinträchtigt.
5. Normale Alterung – einschließlich des allmählichen Helligkeitsverlusts und der Farbverschiebung, die bei LED-Technologie im Laufe der Zeit üblich sind – oder mangelnde Wartung
6. Verbrauchsmaterialien und Kabel, sofern nicht ausdrücklich schriftlich aufgeführt (Steckverbinder, Netzwerk-/Glasfaserkabel, Netzkabel, Signalkabel, Luftfahrtstecker und ähnliche Kabelprodukte).
7. Kosmetische Probleme, die die Funktion nicht beeinträchtigen
8. Abgelaufene Garantiezeit

5. So beantragen Sie die Geltendmachung Ihrer Ansprüche

6. Reparaturlogistik

Reparatur durch Rücksendung an den Hersteller

Bei bestätigten Herstellungsfehlern innerhalb der Garantiezeit:

• Der Kunde trägt üblicherweise die Kosten für Fracht, Versicherung, Zölle und Zollabfertigung für den Versand des defekten Geräts oder der defekten Teile. zu die Fabrik
• Nach Reparatur oder Austausch übernimmt DOIT VISION die Kosten Einweg- Rückfracht an den Kunden (Standardversandart, sofern nichts anderes vereinbart ist)
• Zölle und Einfuhrformalitäten auf dem Rückweg bleiben in der Verantwortung des Kunden, sofern in den Produktinformationen nichts anderes angegeben ist.

Austausch von Teilen

Soweit praktikabel, liefern wir Ersatzmodule oder -teile anstelle der kompletten Rücksendung des Gehäuses. Die Ersatzteilquoten und die Anzahl der Reserveteile für Großprojekte sollten im Projektplan (üblicherweise als Prozentsatz der Bildschirmfläche) vereinbart werden.

7. Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien

Eine Garantiereparatur begründet an sich keine Verpflichtung zur Bevorratung von Ersatzteilen vor Ort. Für Mietwagenflotten und große Festinstallationen empfehlen wir, bei der Bestellung Ersatzmodule aus demselben LED-Behälter/derselben Charge zu vereinbaren.

Verbrauchsmaterialien, die in Abschnitt 4 aufgeführt sind, sind ausgeschlossen, es sei denn, sie sind in der Produktinformation ausdrücklich aufgeführt.

8. Technischer Online-Support

DOIT VISION bietet kostenlosen Online-Support für die von uns hergestellten Produkte – einschließlich der Konfiguration gängiger, von uns unterstützter Steuerungssysteme, grundlegender Fehlerbehebung und Anleitungen zum Modulaustausch – unabhängig davon, ob das Gerät direkt bei uns gekauft wurde oder nicht, sofern wir bestätigen können, dass es sich um unser Produkt handelt.

Die Unterstützung erstreckt sich nicht auf unbezahlte Arbeiten vor Ort, die Planung von Bauwerken durch Dritte oder die Erstellung von Inhalten, es sei denn, dies wurde separat vertraglich vereinbart.

9. Regionaldienst (Vereinigte Staaten)

Für Projekte, die eine lokale Koordination in den Vereinigten Staaten erfordern, wenden Sie sich bitte an unsere US-Repräsentanz:

• DOIT VISION US-Repräsentanz - /uns/
• Garantieansprüche werden weiterhin per E-Mail eingereicht an [E-Mail geschützt] damit die Aufzeichnungen der Ingenieure und Fabriken in Shenzhen übereinstimmen

Das US-Büro dient als Repräsentanz für die Koordination und die Unterstützung vor Ort – es ist kein eigenständiger Garantiegeber des Herstellers, es sei denn, Ihr Projektleiter benennt eine andere Vertragsstelle.

10. Bezug zu PI / Vertrag

Diese Seite enthält die allgemeinen Garantiebestimmungen für Website-Besucher. Ihre Bestellung kann projektspezifische Garantiebestimmungen, verlängerte Garantiezeiten, Vor-Ort-Klauseln oder Ersatzteilzusagen beinhalten. Im Falle von Widersprüchen zwischen dieser Seite und Ihrem unterzeichneten Proforma-Rechnung oder Kaufvertrag ist das unterzeichnete Dokument maßgebend.

Siehe auch die Nutzungsbedingungen (Website-Nutzung) und die Datenschutzrichtlinie (Datenverarbeitung bei Schadensfällen).

11. Geltendes Recht

Sofern in Ihren Produktinformationen oder Ihrem Kaufvertrag nichts anderes festgelegt ist, unterliegen Gewährleistungsstreitigkeiten im Zusammenhang mit von Shenzhen DOIT VISION Co., Ltd gelieferten Produkten den Gesetzen der Volksrepublik China und sind den zuständigen Gerichten in Shenzhen, Volksrepublik China, vorzulegen.

12. Kontakt

• Garantieansprüche & technischer Support: [E-Mail geschützt]
• Hauptsitz: 1110, Jingting Building, Huaxia Road, Bezirk Guangming, Shenzhen, China
• US-Koordination: /uns/